Theo đó, sẽ khảo sát người dân, doanh nghiệp về 17 sở, ban, ngành (trừ Ban Dân tộc, Văn phòng UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh), 11 UBND cấp huyện, 170 UBND cấp xã và các cơ quan ngành dọc: thuế, bảo hiểm xã hội.
Phương pháp khảo sát là điều tra viên tiến hành khảo sát trực tiếp tại Trung tâm Hành chính công, Bộ phận Một cửa các cấp hoặc qua điện thoại. Kết quả khảo sát được ghi nhận và theo dõi qua ứng dụng khảo sát thời gian thực.
Kết quả khảo sát sẽ được Sở Nội vụ thông báo định kỳ đến các đơn vị, địa phương biết, làm cơ sở cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công tại đơn vị. Đồng thời kết quả sẽ được sử dụng để đánh giá chỉ số CCHC, công vụ tại các đơn vị, địa phương năm 2019.
T.Liên