Chỉ thị nêu rõ, thời gian qua, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo tăng cường trách nhiệm công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp. Qua đó, việc thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ hành chính công đã có những chuyển biến tích cực. Tuy nhiên vẫn còn tình trạng trả hồ sơ, giải quyết hồ sơ trễ hạn.
Nhằm kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế và tiếp tục nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo kiểm tra, đôn đốc việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại đơn vị, địa phương đảm bảo việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp kịp thời, đúng quy định. Chấn chỉnh, quán triệt lại trách nhiệm công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết TTHC, công việc của người dân, doanh nghiệp. Kịp thời rà soát, thay thế hoặc điều chuyển sang công việc khác đối với cán bộ, công chức, viên chức năng lực yếu, không dám làm, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, không dám làm dẫn đến tình trạng hồ sơ trễ hạn.
Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu trong công tác phối hợp để giải quyết công việc thuộc thẩm quyền, chỉ lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị liên quan trực tiếp đến vụ việc, không lấy ý kiến phối hợp của cơ quan không liên quan hoặc không cần thiết; cơ quan chủ trì phải theo dõi tiến độ để kịp thời đôn đốc, đảm bảo thời gian xử lý hồ sơ.
Khẩn trương chấn chỉnh các hạn chế, thiếu xót trong công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính, cải cách hành chính, kiểm soát TTHC tại đơn vị, địa phương. Tăng cường thanh tra, kiểm tra trách nhiệm công vụ của các cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức trong tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết, trả kết quả hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp, trọng tâm là các lĩnh vực có thành phần hồ sơ phức tạp.
Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức triển khai, chỉ đạo thực hiện nghiêm Chỉ thị này.
P.Hương