Mức độ hài lòng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính của Sở Khoa học và Công nghệ đạt trên 99,3%

Theo báo cáo của Sở, giai đoạn 2021-2025, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã thực hiện tốt công tác cải cách thể chế, chủ động tham mưu trong công việc xây dựng và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật, góp phần quan trọng trong việc cải thiện môi trường pháp lý. Công tác đánh giá chỉ số cải cách hành chính của Sở được UBND đánh giá xuất sắc, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với Sở luôn đạt mức tốt

Trong giai đoạn này, Sở đã triển khai và đưa ra trên 08 sáng kiến, mô hình mới nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính như: ứng dụng chuyển đổi số trong quá trình tham mưu đối tượng cần thanh, kiểm tra; sử dụng Nền tảng đánh giá chỉ số chuyển đổi số (DTI); xây dựng Phương án đơn giản hóa các quy định hành chính, thủ tục hành chính; triển khai mô hình thanh toán trực tuyến đối với các dịch vụ công trực tuyến cấp huyện, xã trên địa bàn tỉnh; ứng dụng giải pháp Chatbot nhằm nâng cao công tác hỗ trợ người dùng khi khai thác hệ thống Dịch vụ công tỉnh Đồng Nai…

Về cải cách thủ tục hành chính, hiện 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được cung cấp trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công của tỉnh và trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ năm 2021 đến tháng 02/2025, Sở đã tiếp nhận và giải quyết 1.012/1.012 hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng dịch vụ công tỉnh, của tổ chức, doanh nghiệp, đảm bảo 100% hồ sơ thủ tục hành chính đều được Sở giải quyết trả kết quả trước hạn. Mức độ hài lòng của người dân về giải quyết thủ tục hành chính đạt trên 99,3%.
 

Về cải cách bộ máy hành chính, Sở đã thực hiện công tác kiện toàn bộ máy, sáp nhập các phòng chuyên môn và thực hiện các thủ tục, quy trình điều động, bổ nhiệm, luân chuyển cán bộ theo Đề án, kế hoạch đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt, theo yêu cầu Nghị quyết 18-NQ/TW. Việc sắp xếp, cơ cấu lại tổ chức bộ máy, biên chế đã góp phần tạo sự chuyển biến tích cực trong đội ngũ công chức, viên chức, người lao động cả về trách nhiệm, ý thức trong thực thi công vụ, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước.

Thực hiện xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, 100% văn bản trao đổi trong nội bộ cơ quan và giữa các cơ quan hành chính nhà nước được thực hiện hoàn toàn dưới dạng điện tử thông qua trục liên thông của tỉnh. 100% ứng dụng chữ ký số, chứng thư số để xác thực văn bản điện tử trên phần mềm quản lý văn bản - điều hành công việc và phần mềm một cửa điện tử để giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân, doanh nghiệp. Sở cũng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 cho 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở.

Tiếp tục thực hiện chủ trương của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, trong giai đoạn 2026-2030, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về công tác cải cách hành chính; xây dựng và thực hiện công tác tham mưu và ban hành văn bản quy phạm pháp luật kịp thời, đúng tiến độ. Đồng thời chú trọng công tác giải quyết thủ tục hành chính thuộc trách nhiệm của Sở đảm bảo đúng thời gian quy định.

Triển khai đồng bộ nhiệm vụ tthực hiện nghị quyết số 18-NQ/TW, trong đó, tập trung triển khai phương án sắp xếp tổ chức bộ máy của các cơ quan hành chính nhà nước bảo đảm khẩn trương để không bị gián đoạn hoặc bỏ sót công việc; tổ chức rà soát, sắp xếp tổ chức bên trong các cơ quan, đơn v ịtheo đúng tinh thần chỉ đạo của Trung ương, gắn với tinh giản biên chế và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của từng cơ quan, đơn vị, cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức theo vị trí việc làm.

Tiếp tục triển khai cải cách hành chính theo hướng xây dựng nền hành chính hiện đại, trọng tâm là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách hành chính.