Công cụ đo lường mức độ ứng dụng công nghệ số của doanh nghiệp

Theo đó, Bộ tiêu tiêu chí đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp bao gồm: Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa; Bộ tiêu chí đánh giá mức độ chuyển đổi số doanh nghiệp lớn.

Đối với Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME): trình độ chuyển đổi số được phản ánh qua việc vận dụng các nền tảng và công cụ số trong vận hành, quản trị và phân tích hoạt động kinh doanh; mức độ và hiệu quả vận dụng một nền tảng và công cụ số cụ thể tùy thuộc vào từng doanh nghiệp; mức độ chuyển đổi số của đối tượng đánh giá (SME) theo Bộ tiêu chí này được đo bằng số lượng các nền tảng và công cụ số đang được đối tượng sử dụng, có tính đến sự phụ thuộc giữa các nền tảng/ công cụ.

Đối với Bộ tiêu chí đánh giá chuyển đổi số của doanh nghiệp lớn: các tiêu chí được xây dựng ở mức độ nâng cao, bám sát vào hoạt động của doanh nghiệp lớn, có tính hệ thống nhằm tăng năng lực cạnh tranh cũng như phát triển bền vững doanh nghiệp.

Cấu trúc Bộ chỉ số được chia thành 06 trụ cột: Khách hàng, chiến lược, công nghệ, vận hành, văn hóa, dữ liệu với thang đo xếp hạng theo 05 mức. Mức 1 (Khởi động), đây là mức dành cho các doanh nghiệp chưa thực hiện chuyển đổi số, hoặc có thực hiện ở mức độ sự vụ, chưa có quy trình, định hướng, hoặc đã có định hướng nhưng tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp nhỏ hơn 25%.

Mức 2 (Bắt đầu), doanh nghiệp đã nhận thức được sự quan trọng của chuyển đổi số theo các trụ cột và bắt đầu có các hoạt động chuyển đổi số doanh nghiệp trong từng trụ cột của chuyển đổi số. Tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 25% đến dưới 50%. Chuyển đổi số bắt đầu đem lại lợi ích trong hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hàng.
Mức 3 (Hình thành), việc chuyển đổi số doanh nghiệp đã cơ bản được hình thành theo các trụ cột ở các bộ phận, đem lại lợi ích và hiệu quả thiết thực cho các hoạt động của doanh nghiệp cũng như trải nghiệm của khách hàng. Tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 50% đến dưới 75%. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 3 là bắt đầu hình thành doanh nghiệp số.

Mức 4 (Nâng cao), chuyển đổi số của doanh nghiệp được nâng cao một bước. Nền tảng số, công nghệ số, dữ liệu số giúp tối ưu nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp trong khoảng từ 75% đến dưới 100%. Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số mức 4 cơ bản trở thành doanh nghiệp số, với một số mô thức kinh doanh chính dựa trên nền tảng số và dữ liệu số.

Mức 5 (Dẫn dắt), Chuyển đổi số doanh nghiệp đạt mức độ hoàn thiện, doanh nghiệp thực sự trở thành doanh nghiệp số với hầu hết phương thức kinh doanh, mô hình kinh doanh chủ yếu dựa trên và được dẫn dắt bởi nền tảng số và dữ liệu số, tỷ lệ chuyển đổi trên phạm vi doanh nghiệp là 100%. Doanh nghiệp có khả năng dẫn dắt chuyển đổi số, tạo lập hệ sinh thái doanh nghiệp số vệ tinh.