Chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và thích ứng với bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh trong các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Nhằm nâng cao nhận thức, huy động sự tham gia của các chủ thể, các nguồn lực của xã hội trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, UBND tỉnh Đồng Nai ban hành Kế hoạch số 170/KH-UBND ngày 06/4/2026 triển khai Đề án phát triển hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2026 - 2030 trên địa bàn tỉnh.

Đề án tập trung vào các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, cụ thể, xây dựng báo cáo kết quả thực hiện chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Đồng Nai; rà soát, đề xuất sửa đổi các nội dung chưa phù hợp nhằm hoàn thiện quy định pháp lý về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đặc biệt trong các lĩnh vực mới như chuyển đổi số, tiêu dùng xanh, giao dịch trên nền tảng số.

Nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh thông qua việc phối hợp với Bộ Công Thương trong việc kết nối, vận hành đồng bộ với hệ thống Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 18006838 và cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo vệ người tiêu dùng. Phối hợp với Bộ Công Thương trong việc triển khai xây dựng các tài liệu hướng dẫn, sổ tay, bộ công cụ minh bạch hóa giao dịch và nhận diện hành vi gian lận nhằm hỗ trợ người tiêu dùng tự bảo vệ quyền lợi.

Cùng đó là tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam - Ngày 15 tháng 3 hàng năm. Thực hiện tuyên truyền, nâng cao nhận thức, kiến thức về chuyển đổi số, chuyển đổi xanh cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và cơ quan, tổ chức tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Phối hợp tuyên truyền, xây dựng, in ấn tài liệu, sổ tay, ấn phẩm, số hóa các tài liệu, ấn phẩm để đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng các đoạn phim ngån, video, mở các chuyên mục trên báo chí, mạng xã hội để tuyên truyền quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo hướng dẫn của Bộ Công Thương….

Sở Công Thương được giao chủ trì triển khai đề án. UBND tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương và các đơn vị, tổ chức có liên quan, phải phối hợp đồng bộ, tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý nhà nước đối với công tác bảo vệ người tiêu dùng. Các hoạt động triển khai phải bám sát mục tiêu, nhiệm vụ của Quyết định 2724/QĐ-BCT và quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Đồng thời, phải chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và thích ứng với bối cảnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh trong các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phải cụ thể, trọng tâm, trọng điểm, tránh hình thức, lãng phí./.