Nhân viên trực Tổng đài 1022

Ngày 17/6/2025, Thủ tướng Chính phủ đã có công điện về bảo đảm thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) thông suốt, hiệu quả, không bị gián đoạn khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Công điện nêu rõ về việc thiết lập công khai đường dây nóng của Trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và UBND cấp xã trước ngày 25/6/2025 để hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp theo thẩm quyền những phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công khi sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đảm bảo hoạt động thường xuyên 24/7.

Với tinh thần tích cực, chủ động, trước khi có công điện của Thủ tướng, chiều ngày 16/6/2025, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai đã tổ chức buổi làm việc với Văn phòng UBND tỉnh Đồng Nai và Bình Phước, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bình Phước nhằm trao đổi, thống nhất phương án vận hành tổng đài 1022 trên địa bàn tỉnh Đồng Nai sau sáp nhập.

Theo đó, để đảm bảo vận hành tổng đài phản ánh 1022 cho người dân, doanh nghiệp được liên tục, thông suốt khi tổ chức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và sáp nhập tỉnh, cuộc họp đã thống nhất Tổng đài 1022 sẽ tiếp tục là kênh chính thức, “đường dây nóng" để tiếp nhận, xử lý và giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công của tỉnh Đồng Nai.​