Thử nghiệm Robot AI phục vụ người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ và các đơn vị liên quan chụp hình lưu niệm tại buổi thử nghiệm.

Theo đơn vị nghiên cứu, Robot AI này có nhiều tính năng như: hỗ trợ tương tác, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính; nghe - nói bằng tiếng Việt, hiển thị màn hình, chỉ đường, tuyên truyền, khảo sát mức độ hài lòng của người dân; hướng dẫn cán bộ, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố vận hành, quản trị và xử lý các tình huống thông thường…

Việc vận hành thử nghiệm này nhằm thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ nghiên cứu, phát triển hệ thống Robot AI phục vụ người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai do nhóm thực hiện đề tài Trường đại học Lạc Hồng phối hợp với các đơn vị, doanh nghiệp triển khai.

Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Minh Quang trải nghiện thực tế các tính năng của Robot AI.

Mục tiêu của đợt thử nghiệm này nhằm đánh giá mức độ đáp ứng của Robot AI đối với yêu cầu nghiệp vụ của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Đồng Nai; kiểm chứng độ ổn định của phần cứng, phần mềm, kho tri thức trí tuệ nhân tạo (AI) và các chức năng phục vụ người dân. Đồng thời, thu thập ý kiến của cán bộ chuyên môn để hoàn thiện dữ liệu, quy trình và kịch bản tương tác; xác định các nội dung cần hiệu chỉnh trước khi đưa robot ra phục vụ thực tế…